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Q&A

よくある質問

  • 電話注文は出来ますか?

    可能でございます!ご希望の商品等、【03-6451-7415】 (営業時間は平日10:00~12:00、13:00~17:00でございます。) までお気軽にご連絡下さいませ・・・!

  • お世話になっている方へ贈り物をしたいのですが?

     ギフトラッピングは無料サービスとなっております。お色目はお任せください。いつもお世話になっている方へ、遠方に住むお母様などへ、ギフトをご注文の場合は、心を込めてラッピングし、お客様のご希望のお届先へ発送をいたします。 お届け先で、注文した覚えのない宅急便として、受け取りの拒否をされてしまう場合がございます。その場合、商品が弊社へ戻ってきてしまいますので、お客様よりお届け先へ宅急便の発送について、前もってお知らせを入れていただきますとスムーズです。

  • 直接買いに行っても良いですか?

    大変申し訳ありません。保管場所の兼ね合い上、直接のお取り引きを承る事が出来ません。 当サイト発注フォーム、及びお電話やメール等からご連絡を頂けたらと思います。百貨店での期間限定ショップのご案内をする場合もございます。

  • 注文の流れを教えて?

    ご注文が完了致しますと、自動でご注文の内容、及びお振込み先等の記載があります【受注メール】をお送りさせて頂いております。 その後、銀行振込をご選択頂きましたお客様は、記載の口座へ送金をお願いいたします。当店にて確認後の発送となります。(※当日15時までのご入金を確認致しております。) クレジットカード決済、または代金引換をご選択のお客様は、即座の発送となります。 いずれも発送後に、追跡番号を添えた【発送メール】を御送りしております。数日でのお届けとなります。

  • 注文したのにメール等、何も来ないのですが・・・

    ご注文を頂きますと、当店より自動でお振込み先等の記載がある 『受注メール』 をお送りさせて頂いております。お手数ですが今一度、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかをご確認下さいませ。(当店よりのメールを受けれる様に設定下さいませ。) また、クレジット決済を途中で消してしまった場合等、受注が不完全の場合はメールが届きません。 正しくご注文が出来ているかご不明な場合等、お気軽に当店にお問合せ頂ければ幸いです。 ⇒お問合せページ

  • 電話で聞きたい事があるのですが・・・

    各種お問合せやご要望等々、【03-6451-7415】までお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。 (※重要事項や、技術的な内容等はその場でお応え出来ない場合もございます故、その際は追って担当者よりご連絡申し上げます。また、営業時間は平日10:00~12:00、13:00~17:00でございます。)