Q&A

よくある質問

• 電話注文は出来ますか？

  可能でございます！ご希望の商品等、【03-6339-4531】　（営業時間は平日10:00～12：00、13:00～17:30　但し水曜は定休日でございます。)　までお気軽にご連絡下さいませ・・・！

• お世話になっている方へ贈り物をしたいのですが？

  　ギフトラッピングは無料サービスとなっております。ご注文の際に　備考欄に必ずギフトラッピング希望とご記入ください。ラッピングの袋はピンクまたはレッドです。お色目はお任せください。いつもお世話になっている方へ、遠方に住むお母様などへ、ギフトをご注文の場合は、心を込めてラッピングし、お客様のご希望のお届先へ発送をいたします。　お届け先で、注文した覚えのない宅急便として、受け取りの拒否をされてしまう場合がございます。その場合、商品が弊社へ戻ってきてしまいますので、お客様よりお届け先へ宅急便の発送について、前もってお知らせを入れていただきますとスムーズです。

• 直接買いに行っても良いですか？

  大変申し訳ありません。保管場所の兼ね合い上、直接のお取り引きを承る事が出来ません。 当サイト発注フォーム、及びお電話やメール等からご連絡を頂けたらと思います。百貨店での期間限定ショップのご案内をする場合もございます。

• 注文の流れを教えて？

  ご注文が完了致しますと、自動でご注文の内容、及びお振込み先等の記載があります【受注メール】をお送りさせて頂いております。 その後、銀行振込をご選択頂きましたお客様は、記載の口座へ送金をお願いいたします。当店にて確認後の発送となります。（※当日１５時までのご入金を確認致しております。） クレジットカード決済、または代金引換をご選択のお客様は、即座の発送となります。 いずれも発送後に、追跡番号を添えた【発送メール】を御送りしております。数日でのお届けとなります。

• 注文したのにメール等、何も来ないのですが･･･

  ご注文を頂きますと、当店より自動でお振込み先等の記載がある 『受注メール』 をお送りさせて頂いております。お手数ですが今一度、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかをご確認下さいませ。（当店よりのメールを受けれる様に設定下さいませ。） また、クレジット決済を途中で消してしまった場合等、受注が不完全の場合はメールが届きません。 正しくご注文が出来ているかご不明な場合等、お気軽に当店にお問合せ頂ければ幸いです。 ⇒お問合せページ

• 電話で聞きたい事があるのですが･･･

  各種お問合せやご要望等々、【03-5726-8631】までお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。 （※重要事項や、技術的な内容等はその場でお応え出来ない場合もございます故、その際は追って担当者よりご連絡申し上げます。また、営業時間は平日10:00～12：00、13:00～17:30でございます。)

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